Políticas de Devolução

1. Introdução

A Distrito-4 preza pela satisfação de seus clientes. Caso necessite devolver um produto, siga as diretrizes descritas nesta política.

2. Prazo para Devolução

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso;
Conter todos os itens e acessórios enviados;
Possuir nota fiscal (DANFE) que acompanhou o pedido.

4. Procedimento de Devolução

Entre em contato pelo WhatsApp (51) 99454-6834 ou e-mail [email protected] informando o motivo da devolução e seus dados do pedido.
Nossa equipe responderá com as instruções para envio do produto.
Após o recebimento e análise do item, processaremos o reembolso ou a troca conforme solicitado.

5. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar até duas faturas para ser creditado.
Pagamentos via boleto ou PIX: o reembolso será feito em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de 90 dias após o recebimento, a troca ou reparação será realizada sem custos adicionais.

7. Contato

Se precisar de mais informações, entre em contato:

Nome da Empresa: Distrito-4
CNPJ: 50.154.034.0001.09
WhatsApp: (51) 99454-6834
Endereço: Av. Clóvis Paim Grivot, 185, sala 207, Bairro Humaitá - Porto Alegre - RS, CEP: 90250-020
E-mail: [email protected]

8. Atualizações da Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão informadas em nosso site e passarão a valer a partir da data de publicação.